上一期，我們介紹了鰲福售前上門服務的內容，相信大家對我們的售前全方位服務有一定的了解，今天，我們來聊聊鰲福售后是如何上門服務的。

生產、發(fā)貨

合同簽訂收到定金后，工廠排單生產，定制產品生產工期大約10-20天，標準產品有現(xiàn)貨可直接發(fā)貨。我們與專業(yè)的物流公司合作，對運輸過程進行全程跟蹤，確保舉升機在運輸途中不受損壞，能夠將您購買的鰲福舉升機安全、及時地送到您指定的地點。在貨物到達前，物流公司會提前與您溝通送貨時間，方便您做好接收準備。當舉升機送達時，您可以當場進行驗收，檢查設備是否完好無損，配件是否齊全。如有任何問題，我們的工作人員將第一時間為您處理，讓您沒有后顧之憂。 

專業(yè)安裝確保安全

當時您收到我們的舉升機后，我們會派專業(yè)的安裝師傅前往您現(xiàn)場進行設備安裝，他們均經過嚴格的專業(yè)培訓，具備扎實的舉升機安裝知識和豐富的實際操作經驗。安裝團隊會在約定的時間準時到達安裝現(xiàn)場，攜帶專業(yè)的安裝工具和設備，按照嚴格的安裝流程和標準進行作業(yè)。在安裝過程中，他們會對每一個安裝環(huán)節(jié)進行細致的檢查和調試，確保舉升機的安裝精度和穩(wěn)定性。

培訓指導

為了讓您能夠正確、安全地使用鰲福舉升機，我們的安裝人員在完成安裝后，還會為您提供免費的使用培訓。他們會詳細地向您講解舉升機的操作方法、注意事項以及日常維護要點。通過現(xiàn)場演示和實際操作指導，讓您和您的工作人員能夠快速掌握舉升機的使用技巧。如何正確操作控制按鈕，實現(xiàn)車輛的平穩(wěn)升降；在舉升車輛前，需要檢查車輛的停放位置是否合適，同時，還會告知您定期對舉升機進行清潔、潤滑等日常維護工作的重要性以及具體的操作方法。在培訓過程中，您可以隨時提問，我們的安裝人員會耐心為您解答，確保您對舉升機的使用沒有任何疑問。 

售后回訪

當安裝人員安裝完成設備后，會要求您在設備驗收單簽字，驗收單會作為設備驗收完成的證明，三個工作日回傳給工廠留存。同時，我們售后回訪部門會給您致電進行售后回訪，主要針對安裝人員的服務態(tài)度、工作能力、工作效率、現(xiàn)場維護、是否進行培訓、是否亂收費等問題進行回訪。

售后回訪時，您還可以對我們公司的銷售人員，售后人員以及設備提出任何意見和建議，我們會耐心傾聽記錄并且反饋給公司決策者，針對于您的意見和問題我們會即時處理給出解決方案，對于您的建議我們會在后續(xù)工作逐漸提升改進，在一次次回訪中，不斷督促鰲福全體人員的行為舉止，竭盡全力讓服務的客戶100%滿意。

保修期及設備問題的解決

凡是購買我們鰲福全系列產品都享有以下售后服務！

1、保修期：設備自驗收合格簽字之日起對買方所購設備免費保修壹年，免費保修期內產生的一切費用由供貨方負責。（因用戶人為因素及其它不可抗力等所引起的損壞除外）。

2、保修期滿后設備問題的解決：供貨方對所售設備提供終生維護服務。免費保修期滿后，設備維修只收取成本費。

3、服務響應：設備自發(fā)現(xiàn)問題至通知我公司起，我公司將在接到故障電話后1小時內做出響應，并在48小時內派技術人員到達現(xiàn)場維修，并保證在12小時內解決問題。

24小時售后服務電話: 0532- 86556598  0532- 86556588

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